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Top : Achat : Cadeaux : www.boutique-chocolat.com
www.boutique-chocolat.comboutique-chocolat.com, chocolatier en ligne, propose une large gamme de chocolats de luxe à toute personne qui veut offrir du chocolat. Ses objectifs marketing sont la valorisation du catalogue de chocolats grâce à une présentation claire, la proposition d’une grande variété de chocolats et des produits complémentaires : truffes, cacao, boissons à base de chocolat, l’ensemble visant à renforcer l’image de la marque. Les principaux services et contenus originaux regroupent le partenariat avec 3 « maîtres » dans le domaine du chocolat (Bovetti, Coppeneur, Mazet), la possibilité de consultation de recettes en ligne ainsi que la rubrique « Quelques idées de cadeaux ». Le positionnement par rapport à la concurrence est haut de gamme (prix assez élevés…). Les produits sont représentés par une photo avec possibilité de zoom. Les produits du site sont classés en 3 catégories (par spécialité, par goût, par cru de cacao). Un encart « recherche » y facilite l’accès. Le site a, de plus, une bonne ergonomie. La réassurance d’achat porte sur la sécurité et confidentialité des paiements : description complète des étapes et la livraison. Le chocolat étant devenu un produit pour lequel la demande est très exigeante, la page d’accueil n’est pas claire. Elle est peu lisible du fait des caractères trop petits utilisés dans les colonnes qui l’encadrent. Ce site est réservé à des amateurs éclairés de chocolat, le simple consommateur risque d’être dérouté et finalement de ne pas acheter ; il faut simplifier pour satisfaire une demande plus large. Pour ce qui est du référencement, le site n’est pas du tout répertorié sur l’expression « la boutique du chocolat ». D’autres sites y sont répertoriés ; ce qui peut entraîner une confusion entre les sites.
Stastistiques www sur le site www.boutique-chocolat.com
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