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Top : Shopping : www.habitatetjardin.fr www.habitatetjardin.frhabitatetjardin.fr, appartenant à la centrale d’achats GECODIS, propose une sélection d’articles d’entrée à sortie de gamme, pour les jardins,piscines, animaleries, fitness ainsi que pour le bricolage. Les objectifs sont de proposer à la vente ces produits d’habitat et jardin de qualité, et ainsi de toucher le plus de monde possible. 7 références de produits sont disponibles. Ce site a adopté un positionnement haut de gamme par rapport à la concurrence : qualité et prix élevés. Les principaux services et contenus originaux sont une nomenclature de produits très complète, la possibilité de calcul du coût total en fin de choix, ainsi que des partenaires de qualité. Les produits sont représentés par une photographie du produit sélectionné. Pour faciliter l’adhésion du consommateur une rubrique « Nos services », proposant « garantie assurance », « satisfait ou remboursé », une estimation budgétaire, le tout dans une bonne ergonomie. En revanche, il ne donne pas assez d’information sur les articles. La réassurance d’achat repose sur la mise à disposition d’une hotline, le calcul du coût total en fin de choix, la livraison et la garantie contre une utilisation frauduleuse de la carte bancaire. La réponse aux recherches de produits pourrait être plus rapide, les présentations d’articles mettant trop de temps à apparaître. Il manque des éléments d’ambiance ou d’atmosphère, qu’il s’agisse de l’intérieur de maison ou du jardin. Le manque de convivialité doit freiner les visiteurs venant en quête de suggestions ou de conseils. L’évolution du site devrait donc porter avant tout sur son animation et sur son esthétique.
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