http://www.123croisieres.fr

www.123croisieres.fr

123croisieres.fr est site vitrine qui propose des croisières dans le monde entier et sur lequel il est possible de faire un devis en ligne ou par téléphone pour une croisière choisie. Ce site est destiné aux particuliers souhaitant partir en vacances, jeunes mariés, aux groupes (associations…), entreprises souhaitant réaliser des voyages. Environ 500 offres sont proposées et séparées en plusieurs catégories : les voyages de groupes, les offres de dernières minutes à prix réduits et les croisières de luxe.

Le site 123croisieres.fr s’est positionné sur plusieurs types de segments afin de toucher une plus grande cible et de transformer un maximum d’internautes en acheteurs potentiels. Un numéro gratuit ouvert 6 jours sur 7 a été mis en place ce qui facilite la relation avec les clients ou les prospects qui auraient encore des questions. Des liens directs vers les sites des compagnies offrant des voyages et croisières sont accessibles facilement sur la page d’accueil ce qui permet aux utilisateurs d’avoir une certaine assurance par rapport à la provenance des offres du site (cela élimine le frein du doute de l’achat puisque 123croisieres ne bénéficie pas d’une grande notoriété ou image de marque). Une très large gamme de produits est proposée, ainsi qu’un conseil en ligne. Le site est très clair et bien organisé. Le petit plus du site : un comparateur de prix accessible sur la page d’accueil. Enfin, l’internaute a la possibilité de faire un devis personnalisé en ligne ou par téléphone pour sa croisière.

Ce qu’il reste à améliorer : malheureusement ce site ne permet pas d’effectuer d’ achat en ligne. Il n’est pas possible de passer uniquement par Internet pour pouvoir réserver sa croisière. Il faut d’abord obligatoirement passer par un devis en ligne ou par téléphone afin de pouvoir ensuite réserver définitivement sa croisière en appelant un numéro spécial. Ceci ne facilite pas l’achat et l’eshopability sur le site. De plus, au niveau d l’ergonomie et de la navigation, plusieurs erreurs apparaissent sur la page notamment sur le bandeau en haute de page. Enfin les noms de domaines avoisinant 123croisieres.com ne sont pas réservés. Il y a donc un problème de référencement pour ce site.

http://www.123croisieres.fr

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