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Top : Tourisme et Voyages : www.eurostar.com www.eurostar.comIl y a un peu plus de dix ans, Eurostar a commencé les habitudes de voyage entre Londres et Paris ou Bruxelles. En 2007, avec leurs correspondances vers plus de 100 destinations en Europe, la révolution des habitudes de voyage continue. Eurostar.com est donc un site marchand qui permet d’acheter des billets de trains vers l’étranger en les réservant en directement en ligne. Le site est divisé en deux parties : « voyageurs affaires » et « voyageurs loisirs ». Le site eurostar.com est très bien réalisé en termes d’ergonomie et de repères pour l’internaute. Plusieurs catégories et sous parties sont mises en place en fonction que vous soyez utilisateur fréquent, voyageur loisir ou bien que vous réalisiez des trajets et déplacement professionnels. De plus un espace, très simple d’accès pour réserver une chambre d’hôtel ou même une voiture est à la disposition de l’internaute sans qu’il n’ait besoin de passer par un identifiant. En revanche, pour les utilisateurs réguliers un espace leur est réservé et personnalisé en fonction de leur historique d’achat… Ce site est aussi très intéressant au niveau des informations qu’il diffuse sur sa société (Eurostar) et sur ces offres. En effet, toutes les informations concernant la société sont disponibles facilement sur le site et sont mises à jour très régulièrement et font partager l’avancement et les futurs projets d’Eurostar avec ses internautes. Enfin, une rubrique « préparez votre voyage » très efficace facilite et rassure le client sur les tarifs, les horaires, l’embarquement… Ce qu’il reste à améliorer : des voyages ou des visites dans les pays desservis par Eurostar sont présentés en bas de page, mais il faudrait développer cette rubrique qui pourrait être importante pour le consommateur ou l’internaute qui recherche de l’information. Ces « offres » restent trop discrètes dans la page.
Stastistiques www sur le site www.eurostar.com
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